
Personel należy do największych kosztów każdej restauracji. Wielu właścicieli lokali uwzględnia jedynie wynagrodzenie brutto pracownika, ale rzeczywiste koszty są znacznie wyższe. Oprócz wynagrodzenia restauracja musi opłacać składki na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne, zajmować się rekrutacją nowych pracowników, ich szkoleniem oraz organizacją grafików.
Jeśli chcesz efektywnie zarządzać restauracją, ważne jest dokładne zrozumienie, ile kosztuje pracownik restauracji oraz jaką część całkowitych kosztów operacyjnych stanowi personel.
Wynagrodzenia w gastronomii różnią się w zależności od stanowiska, doświadczenia oraz lokalizacji. W Pradze lub regionach turystycznych są zazwyczaj wyższe niż w mniejszych miastach.
Przybliżone wynagrodzenia w gastronomii w Czechach:
| Stanowisko | Średnie wynagrodzenie brutto |
| Kelner / kelnerka | 25 000 – 35 000 Kč |
| Kucharz | 35 000 – 50 000 Kč |
| Pomoc kuchenna | 22 000 – 28 000 Kč |
| Kierownik zmiany | 40 000 – 60 000 Kč |
Należy jednak pamiętać, że wynagrodzenie brutto nie jest rzeczywistym kosztem restauracji.
Gdy restauracja zatrudnia pracownika, musi uwzględnić dodatkowe koszty oprócz samego wynagrodzenia.
Wyobraźmy sobie typową sytuację w restauracji.
| Pozycja | Kwota |
| Wynagrodzenie brutto kelnera | 30 000 Kč |
| Składki społeczne i zdrowotne | 10 140 Kč |
| Wyżywienie pracownika | 1 500 Kč |
| Inne koszty (szkolenie, uniform itp.) | 1 000 Kč |
Rzeczywisty koszt pracownika: około 42 000 CZK miesięcznie.
Jeśli restauracja ma na przykład 6 pracowników, miesięczny koszt personelu może przekroczyć:
250 000 CZK miesięcznie.
I nadal nie obejmuje to innych kosztów pośrednich, takich jak czas pracy menedżera czy koszty związane z rotacją pracowników.
Oprócz wynagrodzeń i składek restauracja często musi uwzględnić także inne wydatki.
Wiele restauracji oferuje pracownikom na przykład:
Te wydatki mogą dodatkowo zwiększyć rzeczywiste koszty pracowników.
Gastronomia należy do branż o stosunkowo wysokiej rotacji pracowników. Dlatego restauracje muszą regularnie inwestować w:
Koszty te często nie są widoczne na pierwszy rzut oka, ale w dłuższej perspektywie znacząco wpływają na koszty personelu.
Oprócz pracowników restauracja musi pokrywać także inne koszty operacyjne.
Do głównych kosztów należą:
W większości lokali koszty personelu stanowią około 30–45 % wszystkich kosztów operacyjnych. Dlatego efektywne zarządzanie personelem jest kluczowe.
Typowy podział kosztów może wyglądać następująco:
| Rodzaj kosztu | Udział |
| Personel | 30–45 % |
| Surowce | 25–35 % |
| Czynsz | 10–15 % |
| Energia | 5–10 % |
| Marketing i inne koszty | 5–10 % |
Oznacza to, że personel jest często największym wydatkiem restauracji.
Obniżanie kosztów nie oznacza tylko redukcji wynagrodzeń. Znacznie skuteczniejsze jest optymalizowanie organizacji pracy.
Do najskuteczniejszych działań należą:
Jeśli restauracja nie ma dokładnego wglądu w czas pracy, często płaci za więcej godzin, niż jest to faktycznie potrzebne.
Kolejnym sposobem na zwiększenie efektywności pracy jest uproszczenie komunikacji między gośćmi a obsługą.
W wielu restauracjach kelnerzy spędzają dużą część czasu, obserwując stoliki, czy goście czegoś nie potrzebują. Oznacza to, że personel musi być gotowy reagować nawet wtedy, gdy goście w rzeczywistości niczego nie potrzebują.
Nowoczesne narzędzia cyfrowe pozwalają gościom na przykład wezwać obsługę bezpośrednio z menu QR lub z urządzenia mobilnego. Personel reaguje tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne.
Efektem może być:
Takie rozwiązania pomagają restauracjom optymalizować pracę i długoterminowo obniżać koszty.
Duża część kosztów pracowników wynika z braku dokładnej kontroli nad rzeczywistym czasem pracy.
Jeśli restauracja nie widzi dokładnie:
może bardzo łatwo płacić więcej, niż jest to konieczne.
RestoCraft WorkTime OS pomaga restauracjom uzyskać kontrolę nad czasem pracy pracowników.
System umożliwia na przykład:
Dzięki temu restauracja ma dokładniejsze dane do rozliczeń, lepszą kontrolę nad czasem pracy i większą przejrzystość kosztów.
Ile kosztuje pracownik restauracji miesięcznie?
Rzeczywiste koszty są wyższe niż wynagrodzenie brutto. Oprócz wynagrodzenia restauracja płaci składki w wysokości około 33,8 %. Przy wynagrodzeniu 30 000 CZK koszty mogą przekroczyć 40 000 CZK miesięcznie.
Jaki udział mają koszty pracowników?
Około 30–45 % wszystkich kosztów operacyjnych.
Co wchodzi w skład kosztów pracowników?
Oprócz wynagrodzenia:
Jak obniżyć koszty pracowników?
Poprzez:
Czy systemy ewidencji czasu pracy pomagają?
Tak, pozwalają lepiej kontrolować koszty i ograniczać niepotrzebne wydatki.
Czy można monitorować czas pracy online?
Tak, nowoczesne systemy umożliwiają rejestrację czasu pracy w czasie rzeczywistym z telefonu, tabletu lub komputera.
Pracownik restauracji kosztuje znacznie więcej niż tylko jego wynagrodzenie brutto. Oprócz wynagrodzenia należy uwzględnić składki, benefity, koszty rekrutacji oraz inne wydatki.
W większości restauracji personel stanowi największą część kosztów. Dlatego kluczowe jest monitorowanie czasu pracy i efektywne planowanie zmian.
Narzędzia takie jak RestoCraft WorkTime OS umożliwiają restauracjom śledzenie czasu pracy, planowanie zmian oraz lepszą kontrolę kosztów. Dzięki dokładnym danym firmy mogą optymalizować działalność i stopniowo obniżać koszty.